一、什么是停息挂账（个性化分期还款方案）
停息挂账是我们民间的叫法，专业的术语，叫做个性化分期还款方案，也叫做信用卡的二次分期，就是停掉利息，本金分期进行偿还，最长可以分到五年60期，
二、申请个性化分期大致能够分为四步：
【1】请求洽谈：致电银行客服电话，搞清楚自己需求还款的详单，如还款金额、本金、利息及其他费用。依照这些内容，再结合本身还款才能，向银行提出暂停挂账的请求，并洽谈具体细节，最长可请求60期分期还款。一般在账单逾期3个月内请求办理，超越3个月洽谈就相对困难了些。
【2】等候回访，提交材料：暂停挂账的请求提交后，需求等候银行回访，等候期有长有短，并需求依照银行要求准备材料，咱们能够依据逾期原因，如失业、疾病等，提前将相关证明准备好，以便节省时间。
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【3】等候二次回访：银行在审核材料之后，将奉告洽谈还款是否请求成功。假如成功，咱们需要具体记载还款期数、还款金额、减免利息等等，最好做个录音。
【4】签订计划协议：暂停挂账协议签订方法主要有录音、电子协议或纸质协议。通常商业银行都选用电话录音的形式，平an银行常会使用电子协议，中工农建邮政，一般则会选用网点面签纸质协议，不过也是有弹性的，线上线下都有或许。具体情况还需要依照银行要求进行。
三、协商停息分期还款的五大好处：
1.停止催收
2.停止利息和违约金的增长
3.避免银行起诉
4.免息分期长达5年60个月还款
5.回归正常人的生活，安心上班
四、个性化分期要想成功有五个核心要点
第一点：银行没有停息挂账业务，银行叫做个性化还款协议
根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》第70条在特殊情况下确认信用卡欠款金额超出持卡人还款能力且持卡人仍有还款意愿的，发卡行可以与持卡人平等协商达成个性化分期还款协议，个性化分期还款协议的最长期限不得超过5年。
所以我们和客服沟通，不应该说我要办理停息挂账这个业务。首先是说明自己具体情况，因为什么逾期，的确没有能力一次性偿还，但是自己有良好的还款意愿。希望可以根据商业银行管理办法的第70条规定和银行申请个性化还款协议。
第二点：和银行协商停息挂账时，能保证自己有还款能力
我们必须保证自己每月有固定收入，并且收入可以支撑起自己日常开销和分期归还的欠款。我们需要做好准备工作，有很多网友逾期之后在没有任何固定收入保障的情况下就着急和银行协商停息挂账。虽然我们经常说要给银行说明自己有良好的还款意愿，但同时也需要证明自己有还款能力，光有意愿，那银行也很难愿意呀!
第三点：逾期的时间最好是1~3个月(具体情况因人而异)
很多网友刚逾期两三天还没有被催收呢，就想着要申请停息挂账，银行几乎是不会同意的。对于银行来说停息挂账是妥协不是业务，银行是盈利机构他是要赚钱的，如果只要刚逾期就可以协商成功，银行不是自找麻烦吗?以后每个人都可以逾期这样做，银行还赚什么?所以一般是经过银行2次有效催收后都没有任何结果，银行担心连本金都收不回来，所以才会同意个性化还款协议。
第四点：停息挂账协商的技巧
与银行客服进行协商的时候一定要录音，首先告诉客服我们遇到了什么样的困难而导致逾期。但是自己有良好的还款意愿，并且分期后的还款能力(有什么具体证明更好)根据商业银行监督管理办法的第70条规定，我这种情况是可以跟银行进行协商个性化分期还款业务的。
不管银行同不同意都要录音，同意的话，录音是证据以免后期出现其他情况。不同意的话，我们可以打12378进行投诉，表示自己的确符合管理办法的第70条，自己仍然有强烈的还款意识，能够保证分期偿还，但是银行一直不同意协商，并且有录音为证。
第五点：坚持不懈地和银行客服谈判协商
协商停息挂账不是三两天的事情，我们和银行谈判下来的每一分都是钱，银行轻易不会答应，个例除外。所以我们需要做好打长久战的心理，很多网友也是两三个月才协商成功的。
