淄博美满婚介：如何经营好一家网络婚介公司

1、背景信息

客户公司在某省会城市，简称为H公司吧。从去年开始在婚恋行业创业，目前团队有20人，销售团队9人。主要销售的是线上的配对产品（婚姻介绍产品）。

目前，销售团队的负责人是一年前刚创业的时候社招来的，没有婚恋行业的经验。他之前在类似学而思的培训机构带80+人的网络销售团队。

目前客户老板的问题：老板自己想把主要的精力放在增长和产品上，销售完全交给这位销售负责人。那么应该如何考核这位销售负责人，怎么定绩效可以让他更充分发挥能力，带领团队做得更好。

老板自己是技术背景出身创业，没带过销售团队，希望能够得到解答！

目前，成熟销售人员的月收入约8000-13000元/月不等。全国约有25万左右的会员。

2、营与销的体系建设

（1）市场洞察：谁是客户？客户的真实需求在哪里？

单身的个体是客户，企业内部有大量的单身员工也是客户。

单身的个体：如果希望找到另一半，首先要有合适的人谈恋爱，二是知道如何去识别对方是否是“渣男”或“拜金女”，如何识别恋爱中的这个人是否是一个相对比较合适的结婚对象。这是他或她的需求。

企业的HR部门，如果能帮助单身员工解决恋爱与婚姻问题，是不是也是加分项。

（2）产品线优化：从线上小程序充会员卡、一对一私人定制服务这两个产品，疫情之下，结合客户需求，可拓展新产品线。

一是开一个线上“脱单训练营”，通过社群营销的方式推动培训业务，培训内容就是客户的需求的几个问题。

二是和企业HR部门合作，增加周末或晚上联谊活动。

（3）品牌营销：增加线上新媒体营销获客方式，比如写推文、拍视频、做直播；

二是增加线下活动，比如教室与公务员专场活动，工程师码农专场活动。

（4）渠道合作：与南京“非诚勿扰“电视节目合作，拓客品牌知名度。

（5）人才培训：销售团队分组，可分三组，选拔主管，培养年轻的管理干部。

（6）绩效考核：销售部负责人的KPI从月度考核，调整为季度考核，如果业务增长太快，可设置上限。

（7）流程赋能：在与客户对话或微信沟通时，销售话术要继续优化调整，提升服务能力。